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「依頼のタイミングは？」「前の道が狭い……」よくあるご質問にお答えします！
利益よりも「お客様の満足」を第一に考える「アサカワ引越しセンター」です！ リピーター多数の「アサカワ引越センター」では、「安心・丁寧・迅速」なお引越しサービスを、低価格でご提供しております。
こちらでは、お客様からよくお寄せいただくご質問に回答しております。Web見積もりも訪問見積もりも無料でうけたまわります。福岡などのエリアでお引越しをご検討中の方は、まずはお気軽にお問い合わせください。
- Q.1 引越しの依頼はどのくらい前にすればいいでしょうか？
- Q.2 引越しまでまだ3ヶ月ほどあるのですが、見積もりしていただけますか？
- Q.3 見積もりにはどれくらいの時間がかかりますか？
- Q.4 見積もりをしてもらったら、契約しないといけませんよね？
- Q.5 対応エリアを教えてください。
- Q.6 引越しの際、ダンボールをいただくことはできますか？
- Q.7 引越し当日は、何かすることがありますか？
- Q.8 家の前の道が狭く、車を駐車できそうにないのですが大丈夫でしょうか？
- Q.9 部屋が5階なのですがエレベーターがありません。運搬に追加料金はかかりますか？
- Q.10 作業員の方へお茶やお菓子などの用意は必要でしょうか？
- Q.11 引越しの際に荷物が傷ついてしまわないか心配なのですが……。
- Q.12 作業完了後に加料金を請求されることはありますか？
- Q.13 運搬できないものはありますか？
- Q.14 荷物を一時的に保管してもらうことはできますか？
- Q.15 一度配置してもらった家具を移動してもらうことはできますか？
よくあるご質問
- Q1.引越しの依頼はどのくらい前にすればいいでしょうか？
- A1.シーズンによって繁忙や閑散の度合いが異なりますので、一概には申し上げられません。お引越しの日取りが決まりましたら、なるべくお早めにご相談ください。
- Q2.引越しまでまだ3ヶ月ほどあるのですが、見積もりしていただけますか？
- A2.もちろんです。お引越しの概要（お荷物の内容や量、引越し先など）をご説明いただければ、詳細なお見積もりが可能です。また、お引越し日より1ヶ月以上前にご予約いただいた場合には早割という割引サービスも行っております。ぜひご利用ください。
- Q3.見積もりにはどれくらいの時間がかかりますか？
- A3.お荷物の量によって時間は前後しますが、一般的な量の場合、おおむね30分～1時間で終了します。
- Q4.見積もりをしてもらったら、契約しないといけませんよね？
- A4.いいえ、そんなことはありません。「条件が合わない」「金額に納得できない」という場合はお断りいただいても構いません。もちろん、その際も出張料や見積もり料はかかりませんのでご安心ください。
- Q5.対応エリアを教えてください。
- A5.当社引越しサービスは、福岡を中心とした九州から、中国・四国、近畿、東海、北陸、信越、関東まで幅広いエリアに対応しています。くわしくは対応エリアのページをご覧ください。
- Q6.引越しの際、ダンボールをいただくことはできますか？
- A6.はい、大丈夫です。お荷物の量に応じて、最大50枚まで無料でサービスさせていただきます。
- Q7.引越し当日は、何かすることがありますか？
- A7.当日はお引越しのお立ち会いをお願いします。作業はスタッフが行いますので、家具の配置場所など適宜ご指示いただければと思います。どうしてもお立ち会いが難しいという場合は、ご親族や親しいご友人様でも結構です。
- Q8.家の前の道が狭く、車を駐車できそうにないのですが大丈夫でしょうか？
- A8.はい、大丈夫です。家の前に駐車スペースがない場合は、近隣で駐車スペースを確保し、そこから運搬いたしますのでご安心ください。
- Q9.部屋が5階なのですがエレベーターがありません。運搬に追加料金はかかりますか？
- A9.いいえ、かかりません。エレベーターの有無にかかわらず、お見積もりも料金には運搬費が含まれていますのでご安心ください。
- Q10.作業員の方へお茶やお菓子などの用意は必要でしょうか？
- A10.いいえ、そのようなお気遣いは必要ありません。当社ではすべてご遠慮させていただいております。
- Q11.引越しの際に荷物が傷ついてしまわないか心配なのですが……。
- A11.ご安心ください。 当社では運送保険に加入しており、“万が一”が起きた際には最大500万円まで補償いたします。ただし、電化製品などの内部故障（パソコンのデータなど）につきましては、補償の対象外となっております。ご了承ください。
- Q12.作業完了後に加料金を請求されることはありますか？
- A12.いいえ、一切ありません。ご契約内容に変更がないかぎり、料金はお見積もりの通りの請求となります。
- Q13.運搬できないものはありますか？
- A13.はい、あります。以下のものの運搬はお断りするケースがありますので、お申込みの前にご確認をお願いいたします。このほか、もし運搬できるかどうかご不安なものがあれば、お気軽にスタッフにご相談ください。
1.「貴重品」
現金、有価証券、宝石貴金属、貯金通帳、印鑑など2.「危険物や腐食物」
ガソリン、火薬、花火、腐る可能性のある生物など3.「骨董品、美術品」
希少価値が高いもの、壊れやすいものなどは、運搬をお断りする場合がございます。 - Q14.荷物を一時的に保管してもらうことはできますか？
- A14.はい、できます。搬出日と搬入日の間が空いてしまう場合などは、24時間体制のセキュリティで当社が責任をもってお荷物をお預かりいたします。
- Q15.一度配置してもらった家具を移動してもらうことはできますか？
- A15.はい、大丈夫です。お引越し先での生活をはじめてから、家具の配置を後悔するのはよくあること。当社では、お引越し後1年以内であれば、家具の配置を無料で変更するサービスもうけたまわっておりますので、お気軽にご相談ください。
※ただし、サービスに含まれない家具もございますので、くわしくはスタッフにおたずねください
